งงอะ ทางทีมงานไม่รับผิดชอบหน่อยหรอ ซื้อบัตรผิด

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

ผมได้ซื้อบัตร zest 500 มาเติมเกมอสุรา แต่ปรากฎว่าเติมไม่ได้ เลยแจ้งไปทางsupport ทีมงานบอกว่า บัตรzestไม่สามารถเติมอสุราได้ แต่ในเวป จะเสือกเขียนทำไม ว่าเติมบัตรzestได้
อ้างจากในเวปอสุรา


ในเวปบอร์ด


แบบนี้จะทำยังไง ความผิดผู้เล่นหรอ ผมไม่ใช่เจ้าของเกมหรือทีมงาน ที่จะได้รู้ว่าบัตรไหนเติมเกมอสุราได้หรือไม่ได้ แค่เห็นในบอร์ดเลยไปซื้อzestมา

[หญิง]

        ของหญิงเติมได้นะบัตรzest เติมเอามา2ตัว บัตรนี้ถ้าสั่งซื้อราคา3000บาทขึ้นไปจะไม่เสียค่าบริการ ถ้าน้อยกว่าจะเสีย30บาทต่อครั้ง เจ้าของกระทู้คงจะเติมถูกต้องนะ โปรนี้เคยมีปัญหาอยู่ที ตอนนั้นว่าจะเติม300บาทได้กล่องสุ่มหมวกนะ 

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

บัตร zest card ผมลองไปถามจีเอ็มมา เห็นบอกว่าเติมไม่ได้ ต้องเป็นบัตรgameindy ที่สั่งซื้อจากzest ผมก็ยิ่งงงไปใหญ่ แล้วทำไมถึงเขียนว่าบัตรzest แล้วในช่องเติมเงิน ทำไมบัตรzest กับบัตร gameindy ถึงแยกกัน

[หญิง]

          หญิงมีทั้งบัตรzestและบัตรRBTนะค่ะ บัตรzestถ้าจะใช้แต่ละครั้งต้องสั่งซื้อผ่านเวปเขาก่อนค่ะว่าจะซื้อเท่าไร ส่วนตัวก็จะสั่งซื้อตามที่จะเติมเข้าไป เมื้อสั่งซื้อแล้วก็ไปชำระเงินตามที่สั่ง เราก็จะเข้าเวปของบัตรต่อเพื้อไปเติมเกมล์ที่เล่น และอสุรานี่ก็รองรับอยู่นะ คงต้องให้ทีมงานมาตอบแล้วละ

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

ของผมสั่งซื้อผ่าน wepay มา 500 บาท

[หญิง]

         สั่งซื้อมาเเล้วต้องเข้าเวปเขาต่อนะเพื้อไปซื้อบัตรราคาต่างๆของเกมล์อินดีค่ะ ก็เมื้อล๊อกอินเข้าไปแล้วเลือกเกมล์ออนไล ก็จะมีเกมล์อสุราในนั้นด้วย ก็กดเข้าไปที่อสุรานั้นละแล้วมันจะมีให้เราเลือกว่าจะซื้อบัตรของอินดี้เท่าไร เราก็เลือกตามนั้นแล้วก็ไปกดตรงที่ชำระเงินที่เป็นสีฟ้าๆนะ แล้วก็ทำตามขั้นตอนไปจนสุดท้ายก็จะลงระหัสไปแล้วก็กดรับซีเรียสเพื้อเอาระหัสมาเติมเกมล์ในหน้าอสุราอีกทีนะ
ปล.คงเคยเติมมาแล้วนะ

[pungponkung]

ในส่วนนี้ทางทีมงานขอชี้แจงต่อไปนี้ค่ะ

1. การชื้อบัตร GAMEINDY ผ่านช่องทางร้านค้าทางZest  โดยตรงผ่านพนักงาน  ( แจ้งพนักงานชื้อบัตร  GAMEINDY ) ก็จะได้รับ Code เติมเกนในเครือ GAMEINDY มาค่ะ

2. การชื้อบัตร GAMEINDY ผ่านระบบ Zest Online

   ซึ่งหากผู้เล่นได้ทำการชื้อบัตรกับพนังงานโดยตรงแล้วได้บอกว่าชื้อบัตร Zest พนักงานที่จำหน่ายบัตรจะเข้าใจว่าชื้อบัตรเพื่อเติมช่องทางที่  2 ซึ่งจะต้องการเติมบัตรดังกล่าวผ่านช่องทาง Online  Zest e - Pocket      เมื่อผู้เล่นได้ทำการเติมเงินไปแล้ว ในระบบจะมีการให้เลือก บัตรเติมของค่ายเกมส์ที่ผู้เล่นต้องการ ระบบก็จะทำการส่ง Code มาให้ค่ะ

   โดยช่องที่  2 นั้นทางร้าน  Zest ได้เปิดขึ้นมาเพื่อให้ชาวเกมเมอร์ สามารถชื้อบัตรเติมเงืนได้ทันทีตลอด 24 ชม. โดยไม่ต้องไปชื้อร้านสดวกชื้อเพียงเติมเงินไวในระบบเท่านั้น

หากผู้เล่นมีปัญหาในส่วนของการเติมบัตรเข้าระบบสามารถสอบถามได้ที่ เพิ่มเติมได้นี้
Call Center: 02-294-7555 แฟกซ์ 02.682.9411 สายด่วน: (DTAC) 082.4.500.500 (AIS) 081.051.6000 อีเมล: care@zest.co.th

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

คือความเข้าใจของผม คือเข้าใจว่า เติมด้วยบัตรzest ถ้าสั่งซื้อทางเวป zest นั้นก็คือบัตร gameindy แล้ว มันไม่ใช่บัตรzest  แต่ที่ผมสั่งซื้อคือบัตร zest card ผ่าน เวป wepay

[เรียวครับ[ไอดีนี้ไม่ใช้แล้ว]]

ยังไงส่วนนี้จีก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบนะ เพราะผมคิดว่าถูกอย่างที่ จขกท. พูดครับ ทำไม zest card ถึงแยกกับ gameindy card
แล้วทำไม zest card ที่จขกท.ซื้อถึงเติม God ได้แต่ทำไมเติมอสุราไม่ได้ ทั้งๆที่ค่ายเดียวกัน 

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

ในส่วนนี้ทางทีมงานขอชี้แจงต่อไปนี้ค่ะ

1. การชื้อบัตร GAMEINDY ผ่านช่องทางร้านค้าทางZest  โดยตรงผ่านพนักงาน  ( แจ้งพนักงานชื้อบัตร  GAMEINDY ) ก็จะได้รับ Code เติมเกนในเครือ GAMEINDY มาค่ะ

2. การชื้อบัตร GAMEINDY ผ่านระบบ Zest Online

   ซึ่งหากผู้เล่นได้ทำการชื้อบัตรกับพนังงานโดยตรงแล้วได้บอกว่าชื้อบัตร Zest พนักงานที่จำหน่ายบัตรจะเข้าใจว่าชื้อบัตรเพื่อเติมช่องทางที่  2 ซึ่งจะต้องการเติมบัตรดังกล่าวผ่านช่องทาง Online  Zest e - Pocket      เมื่อผู้เล่นได้ทำการเติมเงินไปแล้ว ในระบบจะมีการให้เลือก บัตรเติมของค่ายเกมส์ที่ผู้เล่นต้องการ ระบบก็จะทำการส่ง Code มาให้ค่ะ

   โดยช่องที่  2 นั้นทางร้าน  Zest ได้เปิดขึ้นมาเพื่อให้ชาวเกมเมอร์ สามารถชื้อบัตรเติมเงืนได้ทันทีตลอด 24 ชม. โดยไม่ต้องไปชื้อร้านสดวกชื้อเพียงเติมเงินไวในระบบเท่านั้น

หากผู้เล่นมีปัญหาในส่วนของการเติมบัตรเข้าระบบสามารถสอบถามได้ที่ เพิ่มเติมได้นี้
Call Center: 02-294-7555 แฟกซ์ 02.682.9411 สายด่วน: (DTAC) 082.4.500.500 (AIS) 081.051.6000 อีเมล: care@zest.co.th

แล้วคุณจีเอ็ม จะเขียนว่า เติมบัตร zest ได้ทำไมครับ ในเมื่อมันเติมไม่ได้ ทำไมไม่เขียนว่าบัตร gameindyไปเลย นี่ผมซื้อผิดมาเพราะในเวปเขียนนะครับ ว่าเติมzestได้ ทำไมไม่ระบุให้แน่ชัดหละ ว่าเติมบัตร game indy ไม่ใช่zest จากที่ผมดูในเวป ส่วนตัวก็คิดว่า แม่งไม่น่าจะใช่บัตรเดียวกัน เห็นระบบเติมเงินมันเยกกัน zest ส่วนนึง gameindy ส่วนนึง

[TAMA]

รบกวนให้ผู้เล่นแจ้งปัญหาเข้ามาที่
http://support.gameindy.com

ขณะที่สั่งซื้อสิ่นค้า Zest Card ได้ถ่ายรูปเก็บไว้หรือไม่

แต่ถ้าไม่ได้ถ่ายรูปไว้ให้ส่ง serial number เข้ามาครับ

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบให้ครับ

[หญิง]

           บัตรzest ของเจ้าของกระทู้ดูแปลกๆไปนะ ถ้าเป็นพวกบัตรจากcardไม่เคยค่ะ แต่เท่าที่สังเกตุมาเรื่องเงินๆทองๆจะมีท่านทามะจะพุ่งหลาวเข้ามาคนแรก 

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

รบกวนให้ผู้เล่นแจ้งปัญหาเข้ามาที่
http://support.gameindy.com

ขณะที่สั่งซื้อสิ่นค้า Zest Card ได้ถ่ายรูปเก็บไว้หรือไม่

แต่ถ้าไม่ได้ถ่ายรูปไว้ให้ส่ง serial number เข้ามาครับ

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบให้ครับ

ผมเคยแจ้งไปแล้วนะ แต่เงียบไปแล้ว กระทู้ #9961

[สมองคนเรามันไม่เท่ากัน]

จะเติมเอาตะโก้อะครับ มันเกินระยะเวลาละ คงไม่ได้แล้วสินะ

[TAMA]

เมื่อสักครู่นี้ ได้ติดต่อไปหาผู้ให้บริการ zest มาแล้วครับ

ก็คือ บัตร zest card ที่ได้จากการซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ https://www.wepay.in.th/

โค๊ดที่ผู้เล่นซื้อมาจะไม่สามารถเติมเงินเข้าระบบของทางเว็บ https://www.zest.co.th/ ได้ครับ

ระบบได้ล็อคไว้แล้วว่าจะสามารถนำโค๊ดนี้เติมเข้าเกมอะไรได้บ้าง จะมี 4 เกมดังรูป



ในส่วนของเกม Godswar อาจจะส่งสัยกันว่าเกมในเครือ GAMEINDY เหมื่อนกันทำไมถึงเติมเข้าได้

ขอชี้แจงว่าไม่สามารถเติมเข้าได้ เพราะว่าเนื่องจากเป็น Godswar Facebook ครับ