จาก http://forum.asura.in.th/index.php?topic=12338.0
ผมก็เข้าใจว่าต้องได้คืนอยู่แล้วเพราะมีหลักฐานภาพยืนยัน แต่ว่าที่ท่านบอกว่า หากผู้เล่นมีหลักฐานในการได้รับไอเทม และเราตรวจสอบแล้วว่าผู้เล่นมีการได้ไอเทมนั้นมาจริงๆ ทางทีมงานจะมีการชัดเชยให้น่ะครับ จะไปตรวจสอบยังไงอะครับ ยังไงก็ต้องเอาหลักฐานจากภาพยืนยัน ถ้าเป็นภาพจริงเซฟด้วยตัวเกมส์ เช็คแล้วไม่มีการตัดต่อก็ต้องคืนถูกต้องแล้ว แต่การโรลระบบไม่มีการบันทึกข้อมูลช่วงที่ขาดหายไปอยู่แล้ว ท่านจะไปตรวจสอบจากอะไรครับว่ามีการได้ไอเทมนั้นมาจริง หรือว่าช่วงที่โรลมีบันทึกข้อมูลไว้ด้วย ถ้างั้นเวลามันโรลเกิดของผมหายแต่ไม่ได้ถ่ายรูปก็สามารถตรวจสอบได้สิว่ามีอยู่จริงรึเปล่า เพราะผมจำได้ว่าเคยมีกระทู้แจ้งของหายจากการโรลแล้วไม่สามารถคืนของให้ได้เพราะไม่มีภาพยืนยันและไม่มีบันทึกในระบบถ้าสาเหตุจากการโรลเพราะระบบผิดพลาด ไม่ได้โรลเพราะทีมงานบันทึกข้อมูลก่อนโรลแบ๊ค
Q : สรุปใจความ ผู้เล่นอยากทราบว่า ทีมงานตรวจสอบยังไง (ใช้เปล่าหว่า)
A : อย่างที่ทราบกัน หลักฐานชิ้นแรกที่สำคัญที่สุด(จำเป็นต้องมีเลยละ ^^) คือรูปภาพในตอนได้ Item
A : ประเด็นที่ผู้เล่นสงสัย สิ่งที่ผมต้องตรวจสอบอันดับแรกเลย
1. ข้อมูลระบบการบันทึก
2. เวลาที่ผู้เล่นได้ไอเทม และเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ทำการโรล
ระบบในส่วนนี้ค่อยข้างจะซับซ้อนอยู่พอสมควร แต่ผมจะอธิบายง่ายๆแล้วกัน(ง่ายหรือเปล่าไม่รู้) ระบบการบันทึกข้อมูลของระบบภายในเซิร์ฟเวอร์นั้น การบันทึกแบ่งออกเป็นดังนี้
1. บันทึกทุกๆ 5 นาที เฉพาะตัวละครที่ไม่ได้มีการผ่านแผนที่ และออกเกมเข้าใหม่
2. ระบบจะเป็นทึกข้อมูลทุกครั้ง เมื่อผู้เล่นทำการออกเกมเข้าใหม่
3. ระบบจะบันทึก ทุกครั้งที่ผ่านแผนที่
ตัวอย่างตามนี้
สรุปผมตรวจสอบทุกอย่างครับ ข้อมูลระบบ ช่วงเวลาในการเกิดเหตุ ผมจะตรวจสอบค่อนข้างละเอียดเพื่อให้มันถูกต้องมากที่สุดครับ