| ชนิดปัญหา | | แนวทางการดำเนินการแก้ไข |
| ปัญหาเติมเงินไม่เข้า | | หลังจากได้ข้อมูลครบถ้วนจากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 1 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ปัญหาเติมเงินแล้วได้โปรโมชั่นไม่ตรงกับประกาศ | | หลังจากได้ข้อมูลครบถ้วนจากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 1 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ปัญหาเติมเงินผิดเซิร์ฟเวอร์ | | หลังจากได้ข้อมูลครบถ้วนจากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 1 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ใช้บริการเปลี่ยนอีเมล | | หลังจากได้ข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนที่ตรงกับข้อมูล ID จากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 2 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ใช้บริการกู้ตัวละคร | | หลังจากได้ข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนที่ตรงกับข้อมูล ID จากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 2 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ใช้บริการขอข้อมูลการเทรดไอเทม | | หลังจากได้ข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนที่ตรงกับข้อมูล ID จากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 2 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| ใช้บริการเปลี่ยนหมายเลขบัตรประชาชน | | หลังจากได้ข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนที่ตรงกับข้อมูล ID จากผู้เล่น ต้องแก้ไขภายใน 2 วัน ทำการ (จันทร์ - ศุกร์) |
| การลงโทษผู้กระทำผิด | | ดำเนินการผลโทษผู้กระทำผิดทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์ |