การแจ้งปัญหาโดยระบบ service.gameindy.comเมื่อเพื่อนๆ มีปัญหาต้องการแจ้งทีมงาน แต่ไม่รู้จะไปแจ้งที่ไหน ในวันนี้ GAMEINDY ได้สร้างช่องทางให้เพื่อนๆ สามารถเข้ามาแจ้งปัญหาต่างๆ ได้ง่ายขึ้น วิธีการแจ้งปัญหามีอะไรบ้างไปดูกัน
1. พิมพ์ service.gameindy.com ลงในช่อง Address Bar แล้วกดตกลง หรือ คลิกที่นี่
2. เมื่อเข้ามาแล้วจะขึ้นหน้าให้ใส่ไอดีและรหัสผ่าน
สามารถใช้ไอดีที่ใช้เล่นเกมได้เลยนะคะ เมื่อกรอกเรียบร้อยแล้วก็คลิกเข้าสู่ระบบได้เลย
3. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วจะเข้ามาในหน้า GAMEINDY ยินดีช่วยเหลือจ๊ะ ถ้ายังไม่รู้จะคลิดที่ไหนก็ลองตามมาดูทางนี้กันเลย
หมายเลข 1 = เมื่อต้องการออกออกจากระบบ
หมายเลข 2 = สำหรับปรับแต่งชื่อและข้อมูลผู้ใช้งาน
หมายเลข 3 = ชื่อที่ผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบ
หมายเลข 4 = สำหรับแจ้งปัญหาของเกมอสุราออนไลน์
หมายเลข 5 = สำหรับแจ้งปัญหาของ PetsWar
หมายเลข 6 = สำหระบแจ้งปัญหาของ GodWar
- สมมติว่า เราต้องการแจ้งปัญหาของเกมอสุราออนไลน์ก็คลิกไปที่อสุราออนไลน์เลย
เมื่อกดแล้วก็จะเข้าไปในหน้านี้นะคะ จะเป็นหัวข้อปัญหาใหม่
1 = หัวข้อแจ้งปัญหาใหม่
2 = ประเภทที่จะแจ้งปัญหา
3 = เรื่องที่ต้องการแจ้ง
4 = รายละเอียดของปัญหา
5 = สถานะของเรื่องที่แจ้ง
6 = ความสำคัญ
7 = วันที่ที่ทำการแจ้งเรื่อง
8 = ชื่อตัวละครของผู้แจ้ง
9 = เซิฟเวอร์ที่เกิดปัญหา
10 = กดตั้งหัวข้อของเรื่องที่แจ้ง
11 = ตั้งหัวข้อที่แจ้งและเริ่มแจ้งปัญหาใหม่
12 = แสดงตัวอย่างหัวข้อที่แแจ้ง
- การใส่รูปไว้ในเรื่องที่แจ้งปัญหา
1 = พิมพ์ up.gameindy.com ลงในช่อง Address Bar แล้วกดตกลง หรือ คลิกที่นี่
2 = สำหรับใส่ไอดีของผู้ใช้งาน
3 = ใส่รหัสผ่านของผู้ใช้งาน
4 = เข้าสู่ระบบ
5 = เลือกไฟล์ที่ต้องการอัพโหลด
6 = คลิกอัพโหลดรูปภาพ
ในการจะอัพโหลดรูปภาพให้ใส่ไอดี รหัสผ่าน และเลือกรูปที่ต้องการอัพโหลด และคลิกอัพโหลดรูป
ยกตัวอย่างเช่นได้ทำการอัพโหลดรูป 2 รูป
ให้คลิกไปที่รูปแต่ละรูปแล้วจะเข้าไปในหน้าของรูปนั้น
และทำการคลิกเข้าไปที่รูปอีกครั้งหนึ่งและคัดลอกลิงก์ใน Address Bar มาลงในเรื่องที่แจ้ง
คลิกเข้าไปแต่ล่ะรูปที่ได้อัพโหลดไว้และลิงก์ที่ได้ไปลงในเรื่องที่เราแจ้งไว้
คลิกที่ตามรูปด้านบนและนำลิงก์ที่คัดลอกมาใส่ระหว่างเครื่องหมาย ! ก็เป็นอัเรีบยร้อยแล้วจ้า
- เมื่อเราใส่รายละเอียดที่ต้องการแจ้งได้ครบถ้วนแล้ว ก็กดสร้างเพื่อตั้งหัวข้อ ถ้าตั้งหัวข้อได้สำเร็จระบบก็จะขึ้นมาที่หน้านี้ให้กับเรา
- เมื่อเราคลิกตรงปัญหาอีกครังก็ระบบก็จะแสดงถึงหัวข้อที่เราได้แจ้งเรื่องมา
เพื่อนๆ สามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องที่เราแจ้งโดยดูวันที่และเวลาในหัวข้อปรับปรุงเลยว่าเปลี่ยนแปงไหม และเราสามารถคลิกหัวเรื่องเพื่อเข้าไปดูรายละเอียดที่ทีมงานตอบกลับมาได้เลยค่ะ
- เมื่อคลิกเข้าไปดูจะเป็นว่ามีทีมงานตอบกลับมา
เราสามารถเข้าไปให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยเลือกที่หัวข้อปรับปรุงค่ะ
- เมื่อทางทีมงานตรวจสอบรับเรื่องแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็นกำลังเดินการ, รอคำตอบ, หรือเมื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วก็จะเปลี่ยนสถานะเป็นจบค่ะ
- เมื่อคลิกเข้าไปดูแล้วจะเห็นข้อความที่จีเอ็มจะตอบกลับมาก่อนที่จะปิดเรื่องนะคะ
เมื่อทางจีเอ็มปิดเรื่องแล้ว เรื่องที่เราแจ้งก็จะได้รับคำตอบหรือการแก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ
นี่เป็นวิธีเบื้องต้นง่ายๆ ที่เพื่อนสามารถแจ้งปัญหาเข้ามานะคะ
Source:
การแจ้งปัญหาโดยระบบ service.gameindy.com
