ในส่วนของการรับเรื่องและการชดเชย ทีมงานจะแบ่งเป็นแบบนี้นี้ค่ะ
ทีมงานจะรวมรวมปัญหาที่แจ้งเข้ามาใน วัน จ - ศ แล้วจะดำเนินการตรวจสอบและทำการตรวจสอบให้แล้วเสร็จไม่เกินวันอังคารของอาทิตย์ต่อไปหากพบว่าปัญหาจริงทีมงานก็จะดำเนินการชดเชยวัน วัน พฤ ของอีกอาทิตย์ต่อไป
ซึ่งปัญหาของผู้เล่นได้แจ้งมาในวันที่ 11 ก.พ ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับให้ไม่เกินไม่วันอังคารที่ 19 นี้ค่ะเรื่องการชดเชย